酒店最关心的问题在信息驿站董事长韩义主持下，阿里巴巴集团酒店事业部总经理波先生、直订网总方晨曦先生、町酒店创人伍国柱先生围绕酒店遇见电商酒店何上电商的车这话进行深入的探以下为论坛文字实录韩义：先非常感谢给我这个机会，跨界进入酒店这行业，也要跟“久久夜色精品区”后做空调的开关，这些都是增加人的喜度。周维俊：谢谢郝总，赵是做酒店用品供应商的企业，也您给我说一下赵翎音：我司其实是生产的产品挺多的，不单单生间这一块作为生产厂家来说，我想说酒店的经营比我制业还好些，我们制业已经进入了非常非常激烈的情况。我如

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高楼大厦拔地而起、鳞次栉比与那些张扬性的商务大楼相比，跻于中国饭店骄子列的建国饭店，依旧保持当年的优雅闲适与神一作所描写的那样建国饭店虽然显得很，长长一溜儿，拱形翘的屋檐，扇扇咖啡色的玻璃窗，面面迎招展的旗子不知怎么，得建国店特像一艘不。

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谓的新常态，这个已经不仅仅是停留在官员嘴头上的，实际上我在座的各位应该都能切实体会到宏经济于整个行业以及每一行业的影响另外，我刚才到的，因为的改变，包括秦宇老师介绍的顾客的消费行为的改变，这些逼迫我们必须要走，否则的话，就没办法持续走下去，尤其在这

试，有很多都在进行，包括人力资源的革命，人力资源革命分成两，种是人员节省，一管理的革命，还有管理系统的革命，我们整个组织架构或指挥会变化，有能明年就会出现没有前台的酒店。所以我想，整个酒店+这么主确实是很得我们思，包括我们现在的收益理理念，是不是说我

掉了，户体验就会下降。果我们有定期查，我们以避免这样的情况。那么我做过案例就是在北的黑()酒店，但我们提供了一附属的服务，就是空调的验，我们发现要房间的空调有问题的，他大部分空调都长期的脏度所以我想，其实我们今天的大数据互联网的发达，最大的。

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是在瑞的创始人周燕女士跟我连线，周女士能听到吗?那边能信号不好我单结下上面的观点，确实是大的机遇期，也是大的挑战期包刚才高跟吴提到的，以前想做云系统，想在陌生区域打品牌难度很大，现在大品牌已经做完了，我们能不能抓住这有限机会，在于我己能不“久久夜色精品区”量最高占40%，相对言的话，顾客过信定不是体验到红包，而是关注你的信以后，持续对你品牌的关注更重，住哲会帮我们设我些主题活，包顾过信了解旧的情节体验，我觉得这样才是会员。什么样我们忠诚客户，我怎么通过互联网或者微信，我们怎么做，其实我相信在座的各

要盈利，任何的新都是要节约我的成，减少我的流程那么最终我经营者的事就拿什么样的产品去留住客户。我花了很大的成品把他拉过来，最后他发现床也不舒服，服务也不情，我相信你花太多的金钱去搞+，也不会成功。我酒店协会也在致力推动服务流品牌实际上我们觉得互联

还有很的求我在跟政府合作的时候叫么，建美丽新农村，很多酒店是跟旅游局挂钩的，我们跟农业部挂钩的一村落的整变是要很多资金的，但政府没有怎么?找到我们。现在很多农村是空心村，没有财力把村子做提升，我免费的把原来的房子改建起来，把原来村民住的房子留

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转型是我们从单体经营到连锁经营。这型到前为，我人为国饭店业里面发生的最重的次转型这种转型背后的推动力是国本消费力量的崛起，因为从改革开放一直到20世纪期，国都作为世界工厂看待，进21世纪以后，这种局面发生了相当大的变化，中国本土的消费力量迅地“久久夜色精品区”，受欢迎，很多人去笔，不敢好还不好，他敢写，因为我给他机会了确实我人特喜文房四宝，写的好与不好我们不评价，每个人的审美不一样咖啡也，酒吧也，我也把整个大堂做了改，不是不是大堂生活，还有我书法，这我们已经做了，下步我还想在我的二楼有会室，小的

功能。胡升阳：下面邀请上海旅游高等专科校的贺教授，分下酒店与养的关系。贺学良：我上海高等专校酒店管理系的，做理研究和教方面的工作。今天很高兴在这里和大分下我的研究酒店和养也我们在研究的课，我们发现这是很好的发展方向但现在对酒店的并购，就

再重复在去年的趋势，周边游和出游在上升，我们在座几位嘉互联网+时代也好，到了乡村之后有么改变，乡村旅游有什么发展趋势，从事的企业，接受的例进分，每人三分钟时间。吴志轩：在2011年的时乡村旅游还没有这么活，我们定位单纯的度假能够去打更多丰富特体验活动，

酒店的会员部，只有康()的一会员部年收入应是1200多万，大家可想象下，康体，只健康，他怎么做那么的?他们有将1000多会员，全年会员收入的话就有万二，他每个月都会搞会员活动，会员活动由他的会员费里边，由酒店提供自助，请经济大学的讲师给会员经济形势“久久夜色精品区”美誉度，我们高界就是美誉度所以我现在认识到，我们探连锁酒店在前几年是黄金时代，我的黄金时代是怎么来的，基上是靠原来的改革时期，原来的低房租，我们有十年几十年的价值所以产生了连锁酒店非常红的时代。现在房地产价的暴，人工成本的暴增，再一就是老龄化等等因

前什么东西都要达到前台，那么以后就可以过达到电，或什么平台机器人来达。果你是智能酒店，当你白天进入到酒店和晚上进入酒店，他的光纤不一样的，这些都要智能去控制的还有光源的控制当你进入房间时，不需要插卡取电的。还以去控制你的空调，我打的就是让酒店更

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